ISO20000認證適用范圍

ISO20000認證適用范圍

ISO20000標準的制定者是來(lái)自各個(gè)行業(yè)的IT服務(wù)專(zhuān)家。同樣，標準本身的服務(wù)對象也是各個(gè)行業(yè)的IT服務(wù)提供商。

因此，凡是存在IT服務(wù)職能的機構、組織，不論它是為企業(yè)內部提供IT服務(wù)支持，還是為企業(yè)外部客戶(hù)提供IT服務(wù)，都是ISO20000認證標準的需求者。他們包括（但不限于）以下類(lèi)別：

專(zhuān)業(yè)IT服務(wù)外包提供商 專(zhuān)業(yè)IT系統集成商和軟件開(kāi)發(fā)商 企業(yè)內部IT服務(wù)提供商或IT運營(yíng)支持部門(mén) 

ISO20000認證的實(shí)施收益：

1. 獲得業(yè)界普遍認同的ISO20000國際認證證書(shū)

2. 建立IT部門(mén)一整套行之有效的持續改善機制和內控機制

3. 通過(guò)建立優(yōu)化、透明的管理流程和權責的定義，監控管理流程、進(jìn)行績(jì)效評價(jià)，降低IT運營(yíng)的管理成本和風(fēng)險

4. 從總體上提高組織/企業(yè)IT投資回報率，提升組織/企業(yè)的綜合競爭力

5. 將現有管理體系和業(yè)務(wù)流程整合，規范IT部門(mén)服務(wù)水平，規范工作流程，降低由人員變動(dòng)導致的風(fēng)險

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關(guān)鍵詞：  45001認證  商品售后服務(wù)認證

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